ADRIA FERRIES: UNA LUNGA STORIA DI ECCELLENZA ED INVESTIMENTI

Dal 2004 Adria Ferries offre un servizio di collegamento marittimo tra l’Italia e l’Albania con partenze plurisettimanali di traghetti da Ancona e Bari verso Durazzo e viceversa. In pochi anni la Compagnia si è imposta come leader di mercato nel settore merci e passeggeri; con la sua moderna flotta di navi roro-pax vanta ad oggi più di 4 milioni di passeggeri trasportati con 900.000 veicoli al seguito e circa 175.000 unità trasportate soltanto nell’ultimo triennio, contribuendo allo sviluppo del mercato e delle relazioni tra i due Paesi.

MISSION E VISION

La MISSION della Compagnia è garantire ai passeggeri la massima professionalità, comfort e sicurezza per offrire loro un’esperienza di viaggio a 360 gradi.

La VISION della Compagnia è fornire agli ospiti servizi sempre più evoluti, innovativi ed integrati per accrescere il valore della loro esperienza di viaggio, contribuendo alla crescita e allo sviluppo delle relazioni e degli scambi, commerciali e culturali, tra paesi.

BUSINESS UNIT MERCI

Grazie alla modernità e alla tecnologia delle proprie navi, coadiuvate dalla flessibilità della stiva offerta, Adria Ferries è in grado di soddisfare qualsiasi richiesta di trasporto ed offrire le migliori soluzioni anche per project cargo e convogli eccezionali, rispondendo ampiamente alle necessità dei numerosi trasportatori che movimentano merci tra l’Italia e l’Albania. 

La Compagnia ha conquistato negli anni la posizione di market leader nel trasporto merci, consolidandosi come partner affidabile e sicuro per le aziende del settore logistica e trasporto, e contribuendo in maniera efficace e costruttiva allo sviluppo degli scambi commerciali tra l’Albania e l’Europa.

BUSINESS UNIT PASSEGGERI

In Adria Ferries il settore passeggeri è composto da un efficiente customer-service che assiste i clienti costantemente, utilizzando tutti i canali a disposizione per garantire un servizio continuo ed integrato (call-center, email, social network, whatsapp). I passeggeri vengono accompagnati dal momento della prenotazione fino al porto di destinazione. Il reparto si avvale di una vasta rete di vendita online e offline, in grado di promuovere un’ampia gamma di servizi. La nostra organizzazione commerciale, attiva sul territorio nazionale ed internazionale, è costantemente a sostegno di tutti i protagonisti della rete vendita offrendo un valido supporto di esperienza, professionalità e idee sempre innovative, curando quotidianamente le relazioni con le agenzie di viaggio e i grandi operatori web.

Per Adria Ferries i passeggeri non sono semplici clienti, ma ospiti a bordo delle navi. Numerose sono le attività di intrattenimento ed i servizi pensati per accompagnare i passeggeri e le loro famiglie durante tutta la durata del viaggio: area bimbi, cabine per gli amici a quattro zampe, ristorante self-service e à la carte, gelateria, snack bar, duty-free).

UN’ANIMA GREEN ... DA SEMPRE!

Fin dalle sue origini, la Compagnia promuove un modello di business orientato allo sviluppo sostenibile e alla creazione di valore per i clienti sempre con la massima attenzione al rispetto dell’ambiente. Il suo impegno va oltre la gestione di risorse in maniera responsabile, contribuendo concretamente a tutelarle per le generazioni future: la ricerca e lo sviluppo di soluzioni innovative e di nuovi servizi passano attraverso un processo di implementazione di azioni e progetti finalizzati alla riduzione dell’impatto sul territorio, sulle destinazioni e sul mare. Il rispetto del mare e delle sue forme di vita, infatti, è una priorità dell’attenzione della Compagnia.

Oltre alle Certificazioni ISM e ISPS, periodicamente controllate e verificate dagli organismi istituzionali preposti, che garantiscono la massima sicurezza nella navigazione, la società ha ottenuto anche la certificazione di qualità ISO 9001 rilasciata dal RINA.

L’ azienda anconetana è stata tra le prime compagnie armatoriali italiane, ed attualmente l’unica nei collegamenti Italia-Albania, ad aver percepito la sensibilità e la necessità di adoperare sulle proprie navi soluzioni tecnologiche all’avanguardia ed ecosostenibili volte alla riduzione delle emissioni di zolfo nell’ambiente sia durante la navigazione che in prossimità dei porti, installando sulle proprie navi  gli impianti “scrubber” che consentono un abbattimento delle emissioni nocive per l’ambiente ben al di sotto degli attuali limiti normativi.

IL PERSONALE

Adria Ferries investe costantemente sul personale e sulla sua formazione, accompagnandolo in un percorso di crescita professionale e umana.

La programmazione aziendale prevede il continuo inserimento in organico di giovani motivati ad intraprendere un percorso di crescita professionale, che viene facilitato dall’affiancamento operativo del management che mette a disposizione il proprio bagaglio di esperienza e competenze, con l’obiettivo di creare un team sempre più efficiente e qualificato per garantire il raggiungimento dei target aziendali, ogni anno sempre più ambiziosi.  

“Siamo un’azienda fatta di persone che navigano sulla stessa rotta, collaborando in maniera sinergica, integrata e responsabile e seguendo obiettivi comuni”.

TECNOLOGIE ALL’AVANGUARDIA

Grazie ad una rete distributiva di oltre 3.000 agenzie di viaggio italiane ed estere, broker internazionali, le migliori piattaforme web di prenotazioni, più di 5.000 clienti trasportatori e spedizionieri internazionali, Adria Ferries dispone delle tecnologie informatiche più all’avanguardia per le operazioni di check-in, trasmissione dati ed interfaccia con le Autorità nei porti, oltre ad un sofisticato ed avanzato sistema di booking interamente sviluppato in casa.

Inoltre, di fronte ad uno scenario di rivoluzione di tutti i settori industriali compreso quello marittimo, in cui la Cyber Security riveste un ruolo sempre più di primaria importanza, la Compagnia ha deciso di adottare misure atte a garantire la sicurezza degli operatori e delle informazioni da essi gestite, per mezzo dei sistemi di bordo. In conformità a quanto previsto dalla normativa IMO in vigore dal I gennaio 2021, la Compagnia Adria Ferries ha approntato, specificatamente per ogni singola nave, un “Cyber Security Management Plan” conservato dal Comandante responsabile, per ISM, della sicurezza informatica a bordo.

SPONSORIZZAZIONI

Da quasi vent’anni Adria Ferries identifica e sostiene attività o manifestazioni vicine alla visione dell'impresa alle quali prendere parte e garantire supporto, in qualità di sponsor. Nel corso degli anni sono stati sponsorizzati importanti eventi ambientali, sociali e culturali in Italia e Albania, dando supporto operativo ed economico ad organizzazioni caritatevoli, finanziando squadre sportive giovanili e promuovendo la ricchezza culturale e turistica del Paese delle Aquile. La Compagnia si è distinta inoltre per la generosità e la prontezza nel dare supporto in caso di calamità naturali che hanno duramente colpito l’Albania nel recente passato.